Ya en su tiempo escribí un post sobre como recuperar licencias en la consola de Microsoft, hoy, por el contrario, vengo a darles un tip en cuanto a procesos de garantía.

Se que no es un proceso ajeno para muchos poseedores de una Xbox 360. El proceso de garantía y el argentino/a que te atiende en la línea de servicio a cliente, y mucho menos sus 40 minutos que fácil te consumen en rellenar “los formularios”.

Garantia

Total, el punto de este post es invitarlos a evitar esa enorme perdida de tiempo y usar las herramientas que nos presta la pagina de Xbox para el registro y alza de reportes de garantía de la consola. El proceso es fácil:

1.- Accede a la web de Xbox e inicia sesión:
->> Xbox México.
2.- Ya con la sesión iniciada, y consola en mano, sigue esta liga -o la imagen de arriba-:
->> Registros y reparaciones.
3.- Una vez ahí te dará varias opciones. Selecciona la que te sea de utilidad y sigue las instrucciones. listo.

Entre las opciones están las de solo dar de alta la consola -una o varias-, lo cual recomiendo hacer, y la de levantar un reporte de garantía –incluso al ingresar el numero de serie de la consola la web misma te informa del estado que tiene la consola en garantía-.

Al final levantar un reporte no toma más de 10 minutos y se informa cada movimiento vía correo electrónico –donde se  entregan los números guías por si deseas rastrear el producto a cada paso y los teléfonos de contacto por si existen dudas-.

Espero les ayude a evitar la larga espera frente al teléfono tanto como a mi.

Cyas.